Jeder von Ihnen hat sicherlich schon mal bei Google nach einem Restaurant, Café oder Kino in Ihrer Umgebung gesucht. Und waren Sie mit dem Ergebnis zufrieden? Ich bin immer enttäuscht, wenn der Eintrag nicht gepflegt ist und z. B. keine Öffnungszeiten oder Telefon-Nummern zu finden sind. Meistens meide ich dann die entsprechende Lokalität und suche weiter.
Aber wie sieht es mit dem Google My Business Profil Ihrer Apotheke aus? Genauso wie Sie nach einem Restaurant googeln, suchen auch Personen nach Apotheken in Ihrem Ort. Herzlichen Glückwunsch, wenn bei Ihnen alles supergepflegt ist! Aber nicht jede Apotheke schenkt, meist aus Zeitgründen, Google My Business die Beachtung, die es haben sollte.
Google My Business ist mindestens genauso wichtig, wie eine aktuelle Website oder Ihre Facebook Fanpage. Denn Ihr Google Profil ist ein Weg, um Ihre Apotheke zu finden. Bei Suchanfragen ist es oft die erste Anlaufstelle. Wenn das Profil nicht gepflegt ist, klickt man schnell weiter. Außerdem spielt ein gut gepflegtes Google Profil beim Ranking von Suchanfragen eine sehr wichtige Rolle.
So erhöhen Sie Ihre lokale Sichtbarkeit
Über ein Drittel aller Suchanfragen bei Google haben einen lokalen Bezug. Immer mehr Nutzer suchen unterwegs, überwiegend auf dem Smartphone, nach Informationen in einem bestimmten Umkreis zu Dienstleistungen, Produkten usw. Google berücksichtigt bei der Ausspielung der Suchergebnisse den Standort des Nutzers. Ich empfehle daher, dass Ihre Apotheke auf Local SEO Maßnahmen (lokale Suchmaschinenoptimierung) setzt. Das bedeutet Pflege und Optimierung Ihres Google My Business Eintrags.
Ein besonderer Nutzen des Eintrags bei Google My Business ist die Darstellung Ihrer Apotheke auf der Google Karte. Weiterhin ist es sinnvoll, regelmäßig aktuelle Unternehmensbeiträge oder Angebote bei Google My Business zu veröffentlichen. So erhöhen Sie deutlich Ihre lokale Sichtbarkeit. Wenn Sie es schaffen bei einer Suchanfrage unter die ersten drei Top-Platzierungen (Local Pack = lokale Suchergebnisse) zu gelangen, erhalten Sie besonders viel Traffic. Local Packs sind die Platzierungen, welche bei jeder Anfrage unter den Anzeigen (Google Ads) derzeit kostenlos dargestellt werden.
Haben Sie keine Angst vor Kundenbewertungen!
Kundenbewertungen und Erfahrungsberichte in Ihrem Google My Business Eintrag sind vorteilhaft für Ihre Apotheke. Sie können sehr einfach auf diese Kommentare antworten. Wichtig ist, dass Sie kritische Bewertungen nicht unkommentiert lassen. Manchmal hat der Kunde einfach nur eine andere Erwartungshaltung und Sie können mit Ihrer sachlichen Reaktion die Kritik konstruktiv für sich nutzen. Ist der Grund berechtigt, entschuldigen Sie sich einfach beim Kunden. Reagieren Sie gelassen und auf keinen Fall gereizt. Sehr häufig werden Sie ein positives Feedback erhalten. Dafür sollten Sie sich auf jeden Fall bedanken.
So pflegen und optimieren Sie Ihren Google My Business Eintrag:
- Bringen Sie Ihre Daten (Adresse, Öffnungszeiten, Telefon-Nummer usw.) auf den neuesten Stand.
- Überprüfen Sie, ob die Angaben Ihres Google Profils, mit denen auf Ihrer Website übereinstimmen.
- Schreiben Sie eine Kurzinformation zu Ihrer Apotheke.
- Aktualisieren Sie Ihr Profil mit ansprechenden und aussagekräftigen Bildern, z. B. von der Offizin bzw. Ihren Mitarbeitern sowie 360° Videos.
- Berichten Sie regelmäßig über Neuigkeiten Ihrer Apotheke (Aktionen, Angebote, Leistungen usw.).
Wenn Sie diese Hinweise beherzigen, ist der Weg zu besseren Platzierungen beim Google Ranking nicht mehr weit. Ihre Apotheke wird leichter im Internet gefunden, was Ihnen letztendlich mehr Kunden bringt.
Vielen Dank fürs Lesen. Über Anregungen Ihrerseits freue ich mich sehr. Gerne übernimmt MarketingServiceHerz die Pflege Ihres Google My Business Profils. Haben Sie Fragen zu diesem Thema, rufen Sie mich an oder senden mir eine E-Mail.
